Allgemeine Geschäftsbedingungen/ General Terms and Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Smart Sampler Solutions GmbH

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Smart Sampler Solutions GmbH, Sandstraße 11, 92224 Amberg, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und ihren Geschäftskunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Besteller“).
(2) Wir beliefern ausschließlich gewerbliche Kunden (B2B). Ein Verkauf an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB erfolgt nicht.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebot und Vertragsabschluss

(1) Unsere Angebote sind unverbindlich und freibleibend.
(2) Eine Bestellung durch den Kunden gilt als verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss. Der Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande.
(3) Technische Änderungen sowie Änderungen in Form, Farbe oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Unsere Preise verstehen sich in Euro netto zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
(2) Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, PayPal (inkl. Kreditkarte) oder auf Rechnung.
(3) Bei Erstbestellungen oder höheren Auftragsvolumina kann eine Vorauszahlung verlangt werden.
(4) Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht anders vereinbart.
(5) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

4. Lieferung und Versand

(1) Wir liefern weltweit.
(2) Die Lieferzeit wird in der Regel auf bis zu 6 Wochen angestrebt. Verzögerungen können jedoch auftreten, insbesondere durch Engpässe bei Zukaufteilen oder andere unvorhersehbare Umstände.
(3) Die Versandkosten werden individuell berechnet und dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
(4) Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind.
(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

5. Rückgabe und Gewährleistung

(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich zu melden.
(2) Wir gewähren eine 12-monatige Garantie auf unsere Produkte, sofern diese gemäß den Spezifikationen verwendet wurden.
(3) Die Garantie erlischt, wenn das Gerät geöffnet, Manipulationen vorgenommen oder Sicherheitssiegel gebrochen wurden.
(4) Produkte dürfen nur nach vorheriger Absprache mit uns zur Reparatur oder Rückgabe eingesendet werden.

6. Haftungsausschluss

(1) Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Installation oder äußere Einflüsse entstehen.
(2) Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, sofern nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits vorliegt.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7. Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(2) Der Kunde darf die Ware weder verpfänden noch zur Sicherheit übereignen.

8. Schutzrechte und geistiges Eigentum

(1) Das Design und die Technologie unserer Produkte sind alleiniges Eigentum der Smart Sampler Solutions GmbH.
(2) Eine Nachahmung, Weiterentwicklung oder sonstige Nutzung ohne unsere ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

9. Datenschutz

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses.
(2) Details zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.

10. Einhaltung von Vorschriften

(1) Unsere Produkte entsprechen den RoHS- und WEEE-Richtlinien.
(2) Der Kunde ist für die Einhaltung von Importbestimmungen und sonstigen gesetzlichen Vorgaben in seinem Land verantwortlich.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist unser Firmensitz in Amberg.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

General Terms and Conditions (GTC) of Smart Sampler Solutions GmbH

1. Scope of Application

(1) These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “Terms”) apply to all business relationships between Smart Sampler Solutions GmbH, Sandstraße 11, 92224 Amberg, Germany (hereinafter referred to as “Provider” or “we”) and its business customers (hereinafter referred to as “Customer” or “Buyer”).
(2) We only supply business customers (B2B). Sales to consumers as defined in §13 of the German Civil Code (BGB) do not take place.
(3) Any terms and conditions of the Customer that deviate from, contradict, or supplement these Terms shall not become part of the contract unless explicitly agreed upon in writing.

2. Offers and Contract Formation

(1) Our offers are non-binding and subject to change.
(2) A purchase order from the Customer constitutes a binding offer. The contract is only concluded upon our written confirmation or the shipment of goods.
(3) We reserve the right to make technical modifications as well as changes in form, color, or weight within reasonable limits.

3. Prices and Payment Terms

(1) All prices are quoted in Euros (€) excluding VAT and shipping costs unless otherwise stated.
(2) Payment methods include bank transfer, PayPal (including credit card), and invoice.
(3) For new customers or large orders, an advance payment may be required.
(4) Unless otherwise agreed, invoices must be paid within 14 days of the invoice date without deductions.
(5) In case of delayed payment, we reserve the right to charge statutory default interest.

4. Delivery and Shipping

(1) We ship worldwide.
(2) Delivery is generally aimed at up to 6 weeks. However, delays may occur due to shortages in purchased components or other unforeseen circumstances.
(3) Shipping costs are calculated individually and communicated before the contract is concluded.
(4) We reserve the right to make partial deliveries, provided they are reasonable for the Customer.
(5) The risk of accidental loss or deterioration of goods transfers to the Customer upon handover to the shipping provider.

5. Returns and Warranty

(1) The Customer must inspect the goods immediately upon receipt and report any defects in writing within 7 days.
(2) We provide a 12-month warranty for our products under the following conditions:

  • The device must be used under specified conditions.
  • The device must not be opened, modified, or tampered with.
  • Security seals must remain intact.
  • Submersion in liquid is not permitted unless explicitly stated in the product specifications.
    (3) Returns for repair or replacement are only accepted after prior consultation with us.

6. Limitation of Liability

(1) We shall not be liable for damages caused by improper use, installation, or external factors.
(2) Liability for indirect damages, consequential losses, or lost profits is excluded unless caused by intentional misconduct or gross negligence on our part.
(3) Liability under the German Product Liability Act remains unaffected.

7. Retention of Title

(1) Delivered goods remain our property until full payment has been received.
(2) The Customer may not pledge or transfer ownership of the goods as security before full payment.

8. Intellectual Property Rights

(1) The design and technology of our products remain the exclusive property of Smart Sampler Solutions GmbH.
(2) Any reproduction, modification, or unauthorized use is strictly prohibited.

9. Data Protection

(1) We only process personal data (e.g., name, shipping address) required for order fulfillment.
(2) Further details on data processing are provided in our Privacy Policy.

10. Regulatory Compliance

(1) Our products comply with RoHS and WEEE regulations.
(2) The Customer is responsible for ensuring compliance with import laws and regulations in their respective country.

11. Final Provisions

(1) The contract and these Terms shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
(2) The place of performance and exclusive jurisdiction for all disputes is our registered office in Amberg, Germany.
(3) If any provision of these Terms is found to be invalid, the remaining provisions shall remain in full force and effect.

This English translation is provided for convenience only. In case of any discrepancies between the German and English versions, the German version shall prevail.